ส่งคำขออย่างไร
เจ้าของข้อมูลหรือผู้แทนที่มีอำนาจสามารถติดต่อ info@basv.co.th เพื่อขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบ ข้อมูลของตนหรือผู้ที่ตนมีสิทธิ์แทน โดยระบุขอบเขตและช่องทางติดต่อกลับที่ปลอดภัย ผู้ดูแลเพจขอตรวจข้อมูลสิทธิ์/เพจที่ตนมีอำนาจดูแลได้ แต่สิทธิ์ผู้ดูแลเพจไม่ใช่สิทธิ์ลบข้อมูลลูกค้ารายอื่น ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน โทเคนหรือสำเนาบัตรประชาชนในอีเมลฉบับแรก
หากเคยเชื่อมเพจผ่าน Meta สามารถระบุชื่อเพจและบัญชี Meta ที่ใช้เชื่อมได้ โดยไม่ต้องส่ง access token หรือรหัสผ่าน
ระบบดำเนินการอย่างไร
บริษัทรับคำขอทางอีเมลและบันทึกวันรับเรื่อง เจ้าของกิจการพิจารณา/อนุมัติรายกรณีแล้วส่งให้ผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบหมายดำเนินการตามขอบเขตที่ปลอดภัย ไม่มีปุ่มลบข้อมูลทุกหมวดอัตโนมัติ และการปิดบัญชีหรือเลิกเชื่อมเพจไม่เท่ากับลบข้อมูลย้อนหลังหรือสำเนาสำรอง
- ผู้รับผิดชอบบันทึกวันที่ได้รับคำขอและแยกประเภทสิทธิ; ยืนยันตัวตน/สิทธิ์ของผู้ร้องขอด้วยข้อมูลที่จำเป็นและช่องทางปลอดภัย โดยไม่ขอรหัสผ่านหรือโทเคน ไม่ใช้เบอร์/ที่อยู่เก่าที่ระบบยังไม่เคยยืนยันเป็นหลักฐานตัวตนเพียงอย่างเดียว
- ตรวจข้อมูลที่เกี่ยวข้องในบัญชี พื้นที่ทำงาน ข้อมูลเพจ ลูกค้า/ออเดอร์ และบันทึกตรวจสอบ; แยกข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย ข้อพิพาทและข้อมูลในสำเนาสำรอง ก่อนอนุมัติการแก้ไขหรือลบแบบมีขอบเขต
- ให้ผู้ดูแลที่ได้รับมอบหมายดำเนินการเฉพาะส่วนที่มีขั้นตอนปลอดภัยและได้รับอนุมัติ ตรวจผล และแจ้งสิ่งที่ดำเนินการได้/ไม่ได้พร้อมเหตุผลผ่านช่องทางที่ยืนยันตัวตนแล้ว; หากพบอุปสรรคให้ยกระดับโดยไม่ชักช้า ไม่อ้างว่าลบเสร็จเมื่อยังไม่ได้ดำเนินการ และไม่ถือว่าอุปสรรคทั่วไปขยายกำหนดกฎหมายได้
ไม่มีการลบข้อมูลทุกประเภทโดยอัตโนมัติเมื่อส่งคำขอ การเลิกเชื่อม Meta ไม่ได้ลบประวัติในฐานข้อมูลหรือสำเนาสำรองทั้งหมด สำหรับคำขอลบ/ทำลาย/ทำให้ไม่ระบุตัวที่เข้าเงื่อนไขมาตรา 33 และไม่อยู่ในข้อยกเว้น ประกาศคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2567 ข้อ 3 ให้ดำเนินการโดยไม่ชักช้าแต่ไม่เกิน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอ รวมข้อมูลในสำเนา/สำรองที่มี (ถ้ามี)
ข้อ 4 ใช้เฉพาะกรณีที่ทำตามข้อ 3 ไม่ทันด้วย ข้อจำกัดทางเทคนิคจริง เช่น ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ค้างชั่วคราวเพื่อรอถูกเขียนทับหรือแทนที่ ต้องทำให้เข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลนั้นได้ยาก พร้อมมาตรการองค์กร/เทคนิคและทางกายภาพเท่าที่จำเป็นจนดำเนินการเสร็จ ไม่ใช่การขยายเวลาให้ทุกกรณีโดยอัตโนมัติ แจ้งผลเมื่อเสร็จหรือเหตุที่ไม่ดำเนินการตามข้อ 8 ส่วนคำขอเข้าถึง/สำเนาที่ไม่อาจปฏิเสธได้ มาตรา 30 ให้ดำเนินการโดยไม่ชักช้าและไม่เกิน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอ เช่นกัน โดยตรวจเงื่อนไขที่ใช้บังคับเป็นรายกรณี
ผู้รับผิดชอบ
ชื่อนิติบุคคล: บริษัท บีเอเอสวี อินเตอร์กรุ๊ป จำกัด (BASV Intergroup co.,ltd.)
ช่องทางติดต่อ: info@basv.co.th
สถานที่ติดต่อ: 1563/89 ถ.ลาซาล แขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260